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店舗情報

ショップ名 寝具選びのNEYOKA
販売業者 株式会社カンナート
販売責任者 上坂 公輔
所在地 160-0023
東京都 新宿区 西新宿 6-12-1  西新宿パークウエストビル3階
電話番号 050-5533-9502
お問い合わせに関しては、グループ会社のジェネレーションパスが運営するリコメン堂カスタマーサポートでご対応致します。
メールアドレス info-se-neyoka@se-neyoka.com
ホームページ https://se-neyoka.com
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 別途送料の商品の送料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
引き渡し時期 注文日より3-5営業日以内に発送いたします。
配送について グループ会社のジェネレーションパスより発送を行います。

返品・不良品について

返品期限・条件 ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。

商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。 商品に関しての在庫確認、ご不明点・ご質問等ございましたら弊社の専門オペレーターまでお気軽にお問い合わせをお願いいたします。

お客様のご都合による返品・交換（例：「思っていた色・大きさと違った」「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等）は お受けできかねますのでご了承ください。
お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。 ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文内容通りにお送りした商品は、以下の場合は一切返品をお受けできません。
  • (不良・相違品の場合)商品到着後5営業日以上経過した場合
  • 家具など、梱包開封後組み立てを行ったもの
  • 使用済みの商品（商品違いで合っても使用した場合は返品交換不可）
  • 色やサイズ違い
  • イメージ違い（「おもったよりも大きかった、小さかった」等。イメージ画像と併せて商品ごとに記載されている寸法を必ずご確認の上ご注文ください）
  • ラッピング済み・サイズ調整済み商品
  • 取り寄せ商品・メーカー直送商品
  • メールが届かない等による理由
  • 配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換
  • 商品のデザイン・パッケージ・仕様変更

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません
一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。 万が一、受け取りをしてしまっても返送・返金は致しませんのでご注意ください。 なお、どうしても返品を希望される場合は下記手数料がかかります。

発送梱包未開封 商品代金の30％
発送梱包開封後 商品代金の50％
品開封・試着等の中古品 商品代金の80％
※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）
上記のご入金を確認後、返品をお受けいたします。 (商品到着日を含め５営業日以上経過したものは手数料に関係なく返金対応はいたしかねます)
※受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ返送された場合は商品代金の30％と、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。

悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換に限り当社負担とさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5営業日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード決済をご利用いただけます。
お支払期限 注文時点でお支払いが確定いたします。